荆州供电公司自助终端进社区 居民家门口就近办电

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谭海岚 ）“下楼就能(néng)缴(jiǎo)电费，真是太方便了！”6月4日，在荆州市工农村社区安装电力自助终端机的现场，居民陈阿姨满心欢喜(mǎnxīnhuānxǐ)地说道。 当天，国网(guówǎng)荆州供电公司城区供电中心月亮楼供电服务站为工(wèigōng)农村社区居民委员会党员群众服务中心送去了电力自助终端机，将便捷的电力服务送到居民的家门口(jiāménkǒu)，切实解决了居民缴费和办电的难题。 然而，在(zài)安装调试的过程中，也遇到了一些小麻烦。工农村社区书记张顺婷担忧地反馈(fǎnkuì)：“咱们这(zhè)社区老年人居多，他们(tāmen)对新设备不太熟悉，要是不会(huì)操作怎么办？”网格员张良喜立刻回应：“别担心！我们已经制定了详细的解决方案——在终端机旁粘贴操作流程图，而且开始投用的这几天都会有工作人员现场指导，直到大家都熟练掌握(shúliànzhǎngwò)。” 为确保居民能热练的使用自助终端机，张良喜开启现场教学，为大家耐心讲解操作(cāozuò)步骤，“点击缴费，输入客户编号，查询(cháxún)之后就可以扫码缴费了，整个过程简单明了，要是还有(háiyǒu)不懂的，可以随时打(dǎ)我的网格服务电话。”张书记尝试了操作后，开心地说：“原来这么容易，那(nà)以后交电费再不用排队了。” 国网荆州供电公司(gōngsī)城区供电中心相关(xiāngguān)负责人表示，此次投放自助(zìzhù)终端机不仅为社区居民带来了便利，也进一步拉近了电力企业与居民之间的(de)距离(jùlí)，是一次电力便民服务的成功实践。中心还将继续倾听居民的需求，不断优化服务，为大家提供更加优质、高效、便捷的电力服务。